Publicidad digital
Detectan empresas que ofrecían publicidad basada en supuestas escuchas de celulares y terminan sancionadas
Organismos reguladores descubrieron que varias firmas de marketing promocionaban tecnologías de escucha en tiempo real que en realidad no existían. Las compañías recibieron sanciones por prácticas comerciales engañosas.
4 de Junio de 2026
La expansión de la inteligencia artificial y las nuevas herramientas de marketing digital quedó nuevamente bajo la lupa tras una serie de investigaciones que derivaron en sanciones contra empresas que promocionaban supuestos sistemas de publicidad basados en la escucha activa de conversaciones a través de dispositivos inteligentes.
Según los expedientes analizados por organismos de control, las compañías aseguraban contar con tecnologías capaces de captar información de voz en tiempo real mediante teléfonos celulares y otros dispositivos conectados. Sin embargo, las investigaciones concluyeron que esas capacidades nunca existieron en los términos en que eran comercializadas.
Las autoridades detectaron que muchas de estas firmas en realidad utilizaban bases de datos convencionales adquiridas a intermediarios especializados, mientras promocionaban sus servicios bajo la idea de que funcionaban mediante sofisticados sistemas de inteligencia artificial y monitoreo de audio.
El caso volvió a poner sobre la mesa una de las teorías más difundidas entre usuarios de tecnología, la sospecha de que los teléfonos escuchan permanentemente las conversaciones privadas para personalizar la publicidad. Los organismos que llevaron adelante las investigaciones aclararon que las sanciones no estuvieron vinculadas a la comprobación de ese mecanismo, sino a la promoción engañosa de herramientas inexistentes.
Las empresas involucradas enfrentaron multas millonarias y acuerdos económicos tras ser acusadas de fraude publicitario. Los reguladores también rechazaron el argumento de que los usuarios habrían autorizado este tipo de seguimiento mediante los habituales términos y condiciones de las aplicaciones.
El caso se produce en un contexto de transformación acelerada del comercio electrónico y de los sistemas de publicidad digital. La aparición de asistentes virtuales, inteligencia artificial generativa y nuevas plataformas de compra está modificando la forma en que las marcas buscan captar consumidores y dirigir sus campañas.
Al mismo tiempo, los organismos de protección al consumidor comenzaron a prestar mayor atención a las empresas que exageran o presentan de forma confusa las capacidades reales de sus sistemas tecnológicos. La práctica, conocida como "inflado tecnológico" o "AI washing", se convirtió en una de las principales preocupaciones regulatorias dentro del sector.
