El email marketing vuelve a liderar el crecimiento del e-commerce en 2025

El comercio electrónico atraviesa un escenario altamente competitivo. Los costos de publicidad digital aumentan mes a mes, los algoritmos cambian sin aviso y las marcas que dependen solo de anuncios pierden previsibilidad. En este contexto, el email marketing recuperó un lugar central en la estrategia comercial del e-commerce durante 2025.

La tendencia responde a un cambio estructural: las tiendas online necesitan sistemas que generen ventas estables y rentables, sin depender exclusivamente del tráfico pago. La clave está en captar datos propios, automatizar el ciclo de compra y personalizar cada interacción, asegurando una relación directa con el usuario.

Entre las plataformas que impulsan esta transformación aparece Mailrelay, conocida por su enfoque en entregabilidad, automatización avanzada e integración total con los sistemas de gestión y ventas de las marcas.

Los especialistas resumen la estrategia en tres pilares fundamentales:

• Primero, la captación constante de leads mediante formularios y landing pages que convierten visitantes en contactos. Cada correo captado es una oportunidad de venta sin pagar publicidad nuevamente.
• Segundo, la automatización del proceso comercial a través de flujos visuales que siguen el comportamiento del usuario. Desde recordatorios de carrito abandonado hasta mensajes de recomendaciones personalizadas, el objetivo es vender mejor y no solo vender más.
• Tercero, el análisis en tiempo real del comportamiento, con métricas que permiten identificar qué productos generan clics, cuáles requieren ajustes y qué segmentos de audiencia demandan acciones específicas.

Mailrelay destaca en este escenario con funcionalidades diseñadas para aumentar la conversión. Su alta entregabilidad reduce correos enviados a spam, una diferencia clave en lanzamientos y campañas promocionales, y su API abierta permite conectarse con Shopify, WooCommerce, Magento, CRMs y sistemas logísticos, eliminando tareas manuales e impulsando la respuesta inmediata.

Además, los Informes de mapas de calor revelan dónde mira el usuario y qué botón presiona, un dato que define decisiones sobre diseño, orden de productos y ofertas.

Con este enfoque, el email marketing se convierte en una herramienta para fidelizar clientes, automatizar recompensas, reactivar compradores inactivos y mantener el embudo funcionando incluso cuando el equipo no está conectado. Un modelo que transforma al visitante casual en un cliente recurrente y sostenido en el tiempo.