Especialistas explicaron cómo aplicar la inteligencia artificial al marketing y a los negocios

Los especialistas en marketing y sistemas Giovanna Gaince y Gerardo Graterol analizaron el impacto de la inteligencia artificial en los negocios durante una entrevista en Radio Buenos Aires AM 1350, donde destacaron la necesidad de adaptar las estrategias comerciales a un entorno digital cada vez más competitivo y automatizado.

Gaince sostuvo que el eje del marketing actual ya no se centra únicamente en la identidad corporativa, sino en la construcción de una marca personal sólida, especialmente en redes sociales, donde la autenticidad se convirtió en un factor clave para conectar con el público. En ese sentido, definió al marketing como un proceso previo a la venta basado en cómo se presenta y comunica un producto o servicio.

Por su parte, el programador y experto en sistemas Gerardo Graterol señaló que la aceleración de la transformación digital, especialmente desde la pandemia, modificó el comportamiento de los consumidores, quienes priorizan vínculos emocionales por sobre decisiones puramente racionales al momento de elegir marcas o servicios.

Durante la entrevista, ambos especialistas remarcaron que detrás de los negocios exitosos suele existir una figura visible que genera confianza y cercanía, y advirtieron sobre la importancia de que emprendedores y profesionales no se oculten detrás de una marca, sino que desarrollen su identidad y comunicación personal como parte de su estrategia comercial.

Además, adelantaron detalles de la cumbre “Soy porque somos”, prevista para el 21 de marzo, un encuentro orientado a emprendedores que propone una metodología que compara el funcionamiento de un negocio con el cuerpo humano, donde la mente representa la estrategia y el corazón la marca personal.

En relación al uso de la inteligencia artificial, Gaince explicó que debe ser entendida como una herramienta de optimización de procesos y no como un reemplazo del criterio humano, destacando su utilidad para mejorar sistemas comerciales, automatizar tareas y potenciar el crecimiento empresarial.

Finalmente, los especialistas coincidieron en que la clave para escalar proyectos en el contexto actual radica en combinar tecnología, estrategia y conexión emocional con el público, evitando la improvisación y fortaleciendo los sistemas de captación y acompañamiento de clientes.