Tecnología aplicada
Intuit Mailchimp presentó nuevas herramientas de marketing para ecommerce basadas en datos y automatización
La plataforma anunció innovaciones que integran datos unificados, email, mensajería y SMS para mejorar el retorno de inversión de los comercios online sin sumar costos adicionales.
10 de Febrero de 2026
Intuit, la compañía global de tecnología financiera detrás de productos como TurboTax, Credit Karma, QuickBooks y Mailchimp, anunció una nueva serie de innovaciones orientadas a potenciar el crecimiento rentable del ecommerce. Las mejoras, integradas dentro del ecosistema Intuit, apuntan a optimizar el uso de datos y la automatización para maximizar el retorno de inversión (ROI) en campañas digitales.
Según informó la empresa, las nuevas capacidades de Mailchimp permiten conectar información de clientes, comportamiento de compra y canales de comunicación en una sola plataforma, habilitando campañas omnicanal más precisas. De acuerdo con datos internos, estas herramientas pueden generar hasta 30 veces el ROI para clientes de ecommerce, sin aumentar la complejidad operativa ni los costos para los negocios.
El anuncio responde a una problemática extendida entre pequeñas y medianas empresas: la dificultad para medir con claridad qué acciones de marketing generan ventas reales. Intuit indicó que solo el 33 por ciento de los especialistas logra alinear los mensajes previos al registro de los usuarios, lo que limita la atribución de resultados y la identificación de ingresos perdidos. En ese contexto, el email sigue siendo un canal central para el 69 por ciento de los marketers, aunque su efectividad depende cada vez más de contar con datos integrados y automatización avanzada.
“Los especialistas en marketing de ecommerce necesitan demostrar cómo cada campaña impacta en los ingresos”, señaló Diana Williams, vicepresidenta de Producto de Intuit Mailchimp. En ese sentido, explicó que la actualización incorpora un 26 por ciento más de disparadores de ecommerce, facilitando la creación de campañas más rápidas y precisas, con métricas claras sobre su impacto en el ROI.
Entre las principales novedades se destaca la mejora en la integración con Shopify, el Pixel de seguimiento de Mailchimp y nuevas conexiones con plataformas de reseñas como Yotpo y Judge.me. Estas herramientas permiten centralizar datos de ventas y opiniones de clientes, con consentimiento previo, para construir segmentos estratégicos, como compradores de alto valor, clientes en riesgo de abandono o usuarios con alta probabilidad de conversión.
Las nuevas funciones estarán disponibles en 185 países y territorios de América del Norte, América Latina, EMEA y APAC. Además, el servicio de SMS de Mailchimp se expandirá a 34 nuevos mercados en Europa, Medio Oriente y África, incluyendo Bélgica, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Portugal, Grecia y Polonia, ampliando así las opciones de comunicación directa para los comercios online.
