Nuevas estrategias
Las 45 marcas que rompen las reglas del marketing para conquistar nuevos consumidores
El Contagious Brands Report 2026 reunió compañías que encontraron nuevas formas de captar la atención mediante experiencias, comunidades, inteligencia artificial y productos que desafían las categorías tradicionales.
30 de Septiembre de 2026
Una esponja sonriente convertida en contenido, peluches que conquistaron al público adulto y empleados que ahora funcionan como creadores son algunas de las estrategias que están modificando el marketing. El Contagious Brands Report 2026 seleccionó 45 compañías que encontraron maneras diferentes de llamar la atención y construir una relación con sus consumidores.
Una de las tendencias pasa por transformar una compra en una experiencia. Kura Sushi incorporó elementos lúdicos a sus restaurantes, Dick’s Sporting Goods llevó actividades deportivas a sus tiendas y Gentle Monster convirtió sus locales de anteojos en espacios cercanos a una galería de arte.
Otros casos demuestran que incluso los productos cotidianos pueden construir una identidad reconocible. Scrub Daddy aprovechó la característica cara de sus esponjas para generar contenido, Fishwife renovó la estética de las conservas de pescado y Starface convirtió los parches para tratar el acné en accesorios de expresión personal.
Las personas que están detrás de las empresas también ganaron protagonismo. Starbucks creó Green Apron Creators para convertir a sus baristas en productores de contenido, mientras Currys apostó por sus empleados y Nykaa incorporó consumidores jóvenes como embajadores de la marca.
La inteligencia artificial ocupa otro espacio importante. Xpanceo desarrolla lentes de contacto capaces de incorporar información digital al campo visual, Zapia trabaja con un asistente pensado para usuarios latinoamericanos y Runway aplica IA generativa a la producción audiovisual.
El precio también aparece como terreno para innovar. Back Market ofrece dispositivos reacondicionados con valores entre 30 y 50 por ciento inferiores a los nuevos, mientras Vinted apuesta por la segunda mano y Cheaf conecta comercios con consumidores para vender alimentos excedentes.
El informe también destaca a Jellycat, Oura, Substack, Letterboxd, Poppi y Clash of Clans, entre otras compañías. Aunque pertenecen a sectores completamente diferentes, el denominador común es la búsqueda de una identidad capaz de diferenciarse en mercados donde captar y mantener la atención se volvió cada vez más difícil.
