Consumo estratégico
Las marcas pierden una oportunidad millonaria por ignorar el poder de compra de los boomers
Un informe advirtió que muchas estrategias de marketing siguen enfocadas en generaciones más jóvenes, mientras los mayores de 55 años concentran ingresos, ahorro y una creciente actividad digital.
24 de Julio de 2026
Las marcas podrían estar desperdiciando una de las mayores oportunidades del mercado por concentrar sus estrategias casi exclusivamente en la generación Z y los millennials. Un informe de WAM advirtió que los consumidores mayores de 55 años representan el 34 por ciento de la población, cuentan con una sólida capacidad económica y mantienen un papel decisivo en el consumo, pero siguen siendo un público subestimado por buena parte de las campañas publicitarias.
Los datos reflejan que 3 de cada 10 boomers pertenecen al segmento de altos ingresos y que el 75 por ciento dispone de ahorros o liquidez, una ventaja económica superior a la de generaciones más jóvenes. Sin embargo, muchas marcas continúan desarrollando mensajes, formatos y experiencias casi exclusivamente orientados a captar consumidores jóvenes.
El estudio también cuestiona uno de los prejuicios más extendidos en el marketing: que los boomers solo consumen medios tradicionales. Lejos de esa idea, utilizan internet, redes sociales, buscadores, correo electrónico y dispositivos conectados con frecuencia, por lo que las empresas necesitan construir estrategias omnicanal que combinen canales digitales con confianza, claridad y facilidad de uso.
Desde WAM sostienen que el desafío no pasa por crear campañas exclusivas para personas mayores, sino por comprender cómo toman decisiones de compra. Para este segmento, factores como la credibilidad, la transparencia, la atención al cliente y la simplicidad de los procesos pesan mucho más que las tendencias pasajeras o los mensajes diseñados para viralizarse.
En ese escenario, la inteligencia artificial, el análisis de datos, el CRM y la automatización aparecen como herramientas clave para ofrecer experiencias personalizadas. Más que segmentar únicamente por edad, estas tecnologías permiten identificar hábitos de consumo, anticipar necesidades y construir relaciones de largo plazo con uno de los públicos de mayor poder adquisitivo del mercado.
