Una especialista aseguró que el mayor desafío del marketing con inteligencia artificial será conectar con las personas

La expansión de la inteligencia artificial está modificando la forma en que las empresas producen contenido, automatizan procesos y desarrollan estrategias comerciales. Sin embargo, una especialista en marketing advirtió que el verdadero desafío de los próximos años no será dominar estas herramientas, sino lograr que las marcas sigan siendo relevantes para las personas.

Según explicó, la IA ya forma parte del trabajo cotidiano de muchas compañías y representa una oportunidad para mejorar la productividad. No obstante, consideró que el foco del debate debería ir más allá de la tecnología y centrarse en cómo evolucionarán las relaciones entre las empresas y sus públicos en un escenario donde prácticamente todos tendrán acceso a las mismas capacidades.

La experta sostuvo que muchas organizaciones todavía entienden el marketing como una cuestión de visibilidad. Publicar más contenido, estar presentes en nuevas plataformas o incorporar la última herramienta disponible puede aportar resultados, aunque aclaró que esos factores, por sí solos, no alcanzan para construir una marca sólida y con identidad.

En ese contexto, remarcó que indicadores como el alcance, las impresiones o la cantidad de seguidores continúan siendo útiles, pero ya no explican completamente el éxito de una estrategia. A su entender, la diferencia estará en la capacidad de generar confianza, ofrecer experiencias memorables y construir relaciones que perduren en el tiempo.

La especialista también planteó que el tradicional storytelling ya no siempre alcanza para destacarse en un entorno saturado de contenido. Como evolución de ese concepto propuso el storyliving, una idea basada en que las marcas no solo deben contar historias, sino convertirse en parte de las experiencias que viven las personas y dejar un recuerdo significativo.

Finalmente, afirmó que cuando la inteligencia artificial esté al alcance de todas las empresas, la ventaja competitiva dejará de estar en las herramientas utilizadas. Para la autora, el diferencial será la capacidad de comprender a las personas, generar confianza y establecer conexiones auténticas que trasciendan la tecnología.