Agencias de publicidad y marketing aceleran su adaptación a la IA y redefinen el negocio creativo

La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta secundaria dentro de las agencias de publicidad, marketing y comunicación para convertirse en uno de los ejes centrales del negocio. Así lo plantearon referentes de distintas compañías internacionales que coincidieron en que 2026 marca un punto de consolidación definitiva de esta tecnología dentro del sector creativo.

Según distintos especialistas consultados en un informe sobre el presente de la industria, la IA ya atraviesa procesos de creatividad, estrategia, producción de contenidos, análisis de datos y automatización de campañas. “El mercado no espera”, resumió Ahmir Ejaz, directivo de Mainkore, al advertir que las marcas que todavía permanecen en etapa de exploración empiezan a quedar rezagadas.

Los datos reflejan la velocidad del cambio. Un relevamiento citado en el informe indicó que el 53 por ciento de los directores de marketing planea aumentar su inversión en inteligencia artificial durante 2026. Además, siete de cada diez trabajadores ya utilizan herramientas de IA semanalmente y la mayoría reconoce que la tecnología les permite ahorrar tiempo operativo.

Las agencias comenzaron además a construir sus propios ecosistemas internos para trabajar con inteligencia artificial sin depender completamente de plataformas externas. Empresas como Publicis, Havas, Omnicom o Dentsu ya desarrollaron sistemas propios destinados a creatividad, análisis de datos, automatización y generación de campañas.

Dentro del sector sostienen que la IA ya no se limita a producir imágenes o redactar textos, sino que empieza a influir en la toma de decisiones, el análisis predictivo y la personalización masiva de contenidos para consumidores.

Sin embargo, el avance también abrió nuevas preocupaciones. Los especialistas alertaron sobre riesgos vinculados a la pérdida de autenticidad, los sesgos algorítmicos, la propiedad intelectual y la homogeneización creativa provocada por contenidos cada vez más parecidos entre sí.

En ese escenario, muchos referentes coincidieron en que el valor diferencial seguirá estando en la mirada humana. “La IA puede hacer más rápido las cosas, pero no decide qué vale la pena hacer”, sostuvo Paco García, director creativo de GUT Madrid.

Otros especialistas remarcaron que las decisiones estratégicas, el entendimiento cultural y la conexión emocional con las audiencias continúan siendo aspectos difíciles de reemplazar por sistemas automatizados. Aun así, algunos ejecutivos consideran que la inteligencia artificial terminará ocupando progresivamente más espacios dentro de la industria.

El debate también alcanza a la reputación y la credibilidad de las marcas. Desde Omnicom PR señalaron que muchas personas ya no buscan información en medios tradicionales, sino que directamente consultan respuestas generadas por inteligencia artificial, lo que obliga a las empresas a monitorear cómo aparecen representadas dentro de esos sistemas.